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    警惕網約搬家公司有套路 市民需合理維權

    來源:未知日期:2020-04-13 瀏覽:
    網上做廣告招攬客戶,事先談好搬家的全部費用為350元,誰知到最后變成5000元,不給錢就不給貨,看似一起簡單的經濟糾紛,其實還隱藏著其他違法犯罪。近日,濟南市公安局長清分局破獲一起全省首例“套路搬”團伙犯罪案件。該團伙從2019年5月至9月,作案30余起,涉案金額7萬—8萬元。目前,公安機關已抓獲該犯罪集團十五名成員,均已被采取刑事強制措施。案件正在進一步審理中。


    雙方各執一詞,原因蹊蹺引民警注意

    2019年9月27日,濟南市公安局長清區分局接到轄區倪先生報警:在長清區某寫字樓內,被幾名自稱“螞蟻搬家”公司的工人敲詐5000元。

    接警后,分局大學路派出所民警很快到達現場。經民警詢問得知,報警人倪先生從某網站平臺搜索聯系了一家名為“螞蟻搬家”的搬家公司,約定27日上午搬運公司物品,并告知了對方所需搬運物品及路程,搬家公司客服人員回復稱,全部費用為350元。然而,27日上午搬運工人將物品裝上搬運廂貨車后,又列出人工費、拆裝費等費用,總費用合計為5000元,價格足足多出了十多倍。倪先生對搬家公司的收費提出異議,并要求停止合作,而對方告知“不給錢就不給貨”。

    倪先生認為搬家公司員工坐地起價的行為有敲詐的違法嫌疑,遂報警求助。

    派出所民警現場核查了搬運工人李某利、劉某榮等人身份,通過警務平臺信息關聯確認2019年7月29日一起類似的警情中,也有李某利、劉某榮參與。

    在民警一開始的詢問中,李某利等人堅稱自己系搬家公司員工,“公司客服與客戶溝通價格為搬家車輛的出車費,其從公司接活后,公司讓員工根據所需搬運物品及距離實際情況收費”。

    與李某利等人的陳述截然不同的是,報警人倪先生稱其在與客服溝通時明確告知對方搬運物品數量特征、是否需要拆裝及搬運的路程,客服回復350元就是所需全部費用,而且客服承諾只需一輛廂式貨車即可搬運完成,但9月27日當天卻來了兩輛廂式貨車。


    搬家公司客服疑似串通演“雙簧”

    雙方各執一詞,沒有其他直接證據證明任何一方說法的真實性,怎么辦?

    民警調取了7月29日的警情處置情況,在“7·29”警情中,綜合報警人方女士的陳述和相關情況,民警分析李某利等人的陳述有很大的問題。

    當事人一方有不如實提供證據的情況,而且很有可能是多人串供,這引起辦案民警的重視。

    在接下來的工作中,民警再次調取了李某利等人的相關記錄,發現了貓膩——李某利等人與所謂的“公司客服”疑似串通演“雙簧”。

    通過分析相關信息,民警確定李某利、劉某榮等人假借搬家向客戶敲詐財物的犯罪嫌疑,隨即加大了審查力度。

    經訊問,李某利、劉某榮等六名嫌疑人供述了犯罪事實。犯罪嫌疑人先在網上注冊名字和“螞蟻搬家”“老兵搬家”相同或相似的搬家公司,再通過互聯網信息平臺發布搬家信息,低價攬活后,將被害人的相關信息轉給李某利、劉某榮等人,李某利等人采取交叉結伙方式待將被害人的物品搬運至廂貨車上,然后在現場以人工費、拆裝費等名義坐地起價,并以不卸貨或將非法扣押被害人物品的方式實施威脅從而敲詐他人財物。民警很快確認了幾起案件中向李某利等人提供被害人信息的犯罪嫌疑人李某國、王某飛,9月30日,民警依法將此二人傳喚至公安機關接受調查。

    敲詐團伙面罩被揭開

    經公安機關偵查,一個以搬家公司業務為幌子的敲詐勒索犯罪集團的犯罪事實逐漸浮出水面。

    為非法獲取高額的經濟利益,犯罪集團的人員分為“客戶”信息源搜集和“敲杠子”實施兩部分。

    首先,負責“客戶”信息源搜集的李某國、王某飛等人會在網上注冊搬家公司,為混淆公眾,這些搬家公司的名稱均帶有“螞蟻”“老兵”等正規搬家公司名稱的字眼,從互聯網繳納一定費用后發布信息招攬客戶,其中有很少一部分上線從事信息員搜集的嫌疑人實際經營正規的搬家業務,但為了獲取更高的經濟利益,另外在網上注冊并發布相關信息從事違法犯罪的行為。

    搜集到信息源后,李某國、王某飛等人會向“客戶”報出較低的成交價格,從而順利將業務包攬,然后將信息轉給會“敲杠子”“盤”(敲詐)客戶的李某利、劉某榮等人。

    負責信息源搜集的非法“提成”一般為最終犯罪所得的20%-25%。

    接到信息源后,李某利、劉某榮等人自備搬家車輛,各自尋找、搭配工人成立搬家隊伍,成員相對固定,根據被害人搬運物品實施結伙或單獨作案。一般情況下,“能裝一車的來兩車,能裝兩車的來三車”,以此類推,其目的是方便以車、人為基數、以出車費、人工費等名義向客戶索要費用。在與客戶見面后,不探討價格,當客戶詢問核實價格時,以沉默或“之前說好的”為搪塞,閉口不提具體數額。

    將客戶家具搬上車后鎖上廂貨車廂門,現場或將物品拉至目的地后列明細實行高價收費,在協商過程中采取“圍攻”“人海”戰術,壓制受害人,獲取談判主動性,并扣帽子以“欺負農民工、下大力”等名義對客戶實施道德綁架。

    如被害人再次打電話聯系負責信息源搜集的“公司客服”核實,“公司客服”會通過電話或微信“配合”告訴被害人之前談好的價格是出車費,具體搬家費用以工人實際工作量為準,讓被害人消除猜忌,按照嫌疑人現場提出的金額支付費用。如果被害人撥打110報警,嫌疑人串通上演價格糾紛雙簧,蒙蔽公安機關調查。最終大多以與被害人軟磨硬泡、不卸貨或將家具拉走影響被害人正常生活等軟暴力方式逼迫對方按照其標準或“協商”標準支付費用。

    據了解,實施“敲杠子”人員的犯罪“提成”比例為實際犯罪所得金額的15%-25%。
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